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Proximité... pour mieux comprendre 

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Quelle signification pour nos clients ?

Coloplast développe des produits et des services qui améliorent la qualité de vie des personnes souffrant d’altérations physiques profondément personnelles et intimes.

Plus l’altération est intime, plus nous devons collaborer étroitement avec nos clients pour trouver des solutions qui correspondent intelligemment à leurs besoins.

La proximité avec tous les clients, les utilisateurs finaux comme les professionnels de santé, est notre objectif. La proximité demande de l’écoute, de l’empathie et l’engagement d’agir sur la base de ce que nous avons appris.

  

… et pour nous ?

Se rapprocher de nos clients et comprendre leurs besoins est notre ligne directrice pour tout ce que nous entreprenons. Nous portons tous la responsabilité d’écouter et d’aider à répondre aux besoins de nos clients.
La proximité s’applique également aux relations au sein de l’entreprise. Nous prônons le dialogue ouvert et honnête pour comprendre ce qui nous motive et nous pousse, aussi bien en tant qu’individu
qu’en tant qu’entreprise. La proximité nous permet de créer une culture du «nous», où nous pouvons nous écouter les uns les autres et améliorer notre qualité de vie au travail.

Proximité en action

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